我認為高價收購筆電Surface的核心問題不是缺乏差異化，高價收購筆電Surface Pro二合一依然是高價收購筆電Surface裝置出貨量的中流砥柱，其他品牌的Windows平板，也並未對高價收購筆電Surface同類產品構成實質性的威脅。只是Windows觸屏生態從未真正建立和完善起來，Windows二合一裝置整體的市場份額是在下降的。

事實就是，微軟作為一家沒有硬體基因的廠商，做出的產品競爭力太差，完全無法跟OEM競爭。不管是超低的價效比、奇慢的產品節奏、奇葩的SKU組合、前期的故障問題等等，都讓人無法下手。高價收購筆電Surface Book、高價收購筆電Surface Laptop Studio、高價收購筆電Surface Neo/Duo都是中看不中用的樣子貨，高價收購筆電Surface Laptop和高價收購筆電Surface Laptop Go這種傳統形態則是高價低配、泯然眾人的產品。除了二合一平板之外，其他高價收購筆電Surface產品從未取得過市場的認可。

二合一裝置在細分市場的成功，反而成了高價收購筆電Surface的遮羞布，或者說是高價收購筆電Surface到現在還能存在的原因。在解決了早期品控問題之後，2018-2021年，是高價收購筆電Surface裝置銷量最好的時候，憑藉高價收購筆電Surface Pro和針對K12市場的高價收購筆電Surface Go，微軟PC產品一度在大本營美國市場進入銷量前五，超越華碩和巨集碁。但21年Q3之後隨著Windows二合一式微，在美國市場又回到Others，而在全球範圍內微軟PC的市場份額從未超過2.1%（均為Gartner資料）。2023財年，高價收購筆電Surface裝置銷售額下降了19億美元，跌幅也超過大市，目前微軟已經停止外設硬體開發，高價收購筆電Surface產品線收縮的可能性也比較大。

我身邊比較常見的案例，是前幾年購買高價收購筆電Surface Pro作為主力辦公本的同事、朋友，在換機時，基本上都換回了傳統形態的筆記本，不再考慮二合一平板。